首页>新闻动态

一文告诉你,疫情下的养老院管理有多细
发表时间:2020-07-01 来源:徐汇区民政局
字体:[大] [中] [小]
        在这次疫情期间,上海民政部门针对全市养老服务机构多次发出疫情警示和工作规范。那么,养老院中的老人们生活有何不同?养老院又是如何做好防疫防控工作,为老人提供贴心服务的呢?
       一、严守老人安全关。
      徐汇区申养钦州路的望年荟养老院介绍,2月9号开始,就已经开始提前采取了一些“封院”的措施,主要是禁止工作人员进出。2月27号开始,院内开始禁止探视。到3月25号后,老人家属可通过提前预约进行探视,不过目前都只能在院外完成,无法进入生活区。
      大门处,专门开辟出了一块检查区域。左手边一张长桌上放有大大小小的表格,“填表”也是进门的第一道工序。针对不同情况、不同人群、不同需求,分为四类表格供访客选择。
      “配送物品情况卡”——家属递送物资、快递送件时填写
      “维修人员承诺书”——人员上门维修时填写
      “入园登记表”——员工进入园区时填写
      “安全承诺书”——家属探视时填写
       除了家属探访需要填好“安全承诺书”,工作人员进出养老院也要经过一道道严格关卡。体温检测、登记、手部消毒,经指定通道进入临时消毒间,脱掉外衣、鞋底消毒或穿好鞋套,手部再次消毒后进入指定办公室。洗手、更换口罩、穿好工作服,最后才能进入工作区域。
       3与25日家属探访重新开放后,养老院仍不建议家属过多探视,可探访时间也缩短到了一天4小时的总量,以保证老人的安全情况。
      二、“今年过年不回家!”
      望年荟养老院中共有11位护理人员,平均年龄都在52岁以上,以非上海户籍居多。按以往,每逢过年时护理员们都会申请回家过年。但今年春节前,大部分护理员都主动找到养老院报备:今年过年不回家!
      护理员杨姐是河南人,她毅然选择坚守在为老人服务的一线。杨姐还提到,疫情期间养老机构对于护理员的各种支持也非常到位。
      曹阿姨的双亲都在这家养老院里,她说:“对于父母,自己是非常想念的,但通过视频的方式能够很好缓解思念之情。老人也非常理解现在养老院的管控措施。”曹阿姨还表示:“对于养老院中的护理员非常感谢!老人有时候就像小孩子的脾气一样,但是这些护理员比我自己还要有耐心,我非常非常放心!”
      三、封院不封心
      一位爷爷入住时有较多基础性疾病,行走不便。但因疫情缘故,平日里负责康复训练的人员无法进入养老院中。于是,负责照顾爷爷的护理人员积极学习新技能,并主动承担起帮助老人做康复训练的工作。短短三周时间里,老人也从只能躺在床上、到扶墙走、最后的独立行走。很多老人都具有特别的技能,一位钱爷爷就凭借着自己娴熟的理发手法,获得了院中老人们的共同点赞,在过程中也收获到最为可贵的价值认同。
      考虑到老人的配药问题、必要性的就医问题,还在院内一楼专门设置了一个隔离间,并选择专门护理人员一对一悉心照顾,让老人安心度过十余天的隔离期。
      四、养老服务质量如何保障?
      “吃”方面,遵循“三餐两点”。早中晚三餐的四菜一汤,再搭配上午茶下午茶,让老人们不仅吃得饱、更要营养好。
      评估老人的饮食习惯和营养考量后,餐食调味上全部采用少油少盐。针对于不同需求,配餐也进行了相应的调整,开发出了糖尿病餐、全素餐……
      疫情前,院方每周都会安排一次外出出行。伴随着疫情形势,院方将出行场所调换到了院内,且大大增加工作人员与老人们的交谈、和家人的沟通联系,让老人内心充实又快乐。

上 海 市 徐 汇 区 民 政 局

沪ICP备18040303号-1

版权所有:上海市徐汇区民政局

电话: 021-64872222    工作时间: 8:30-12:00 , 13:30-17:30